Возврат и гарантия
Мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными автозапчастями и надежным сервисом. Если у вас возникли вопросы о возврате товара или гарантии, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией:
Условия возврата товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих условий:
- Товар не был использован: запчасти должны находиться в оригинальной упаковке, без следов установки или эксплуатации.
- Документы: необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Полнота комплектации: все комплектующие и аксессуары, входящие в комплект поставки, должны быть возвращены вместе с основным товаром.
- Транспортировка: расходы на транспортировку возвращаются за счет покупателя.
Исключения
Не подлежат возврату следующие категории товаров:
- Электрооборудование (стартеры, генераторы, блоки управления и др.), если упаковка была вскрыта.
- Запчасти, которые были установлены или модифицированы покупателем.
- Товары, приобретённые по индивидуальному заказу.
Процедура возврата
Для осуществления возврата вам нужно связаться с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте, указанной на сайте. Мы обсудим детали возврата и предоставим дальнейшие инструкции.
Гарантия качества
На большинство продаваемых нами запчастей предоставляется гарантия от производителя сроком до 12 месяцев. Условия гарантийного обслуживания зависят от конкретного бренда и типа запчасти. Для получения подробной информации о гарантии на конкретный товар, свяжитесь с нашими специалистами.
Обслуживание по гарантии
В случае обнаружения дефектов или неисправностей в течение гарантийного срока, вы можете обратиться к нам для проведения диагностики и ремонта. Гарантийное обслуживание включает:
- Бесплатную диагностику неисправности.
- Ремонт или замену товара в зависимости от характера дефекта.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом и гарантией, обращайтесь к нам по следующим контактам:
Телефон: +7 (999) 333-33-33
Электронная почта: example@yandex.ru
Мы всегда готовы помочь вам решить любые проблемы и сделать ваше сотрудничество с нашей компанией максимально комфортным!
