Возврат и гарантия

Мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными автозапчастями и надежным сервисом. Если у вас возникли вопросы о возврате товара или гарантии, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией:

Условия возврата товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был использован: запчасти должны находиться в оригинальной упаковке, без следов установки или эксплуатации. 
2. Документы: необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
3. Полнота комплектации: все комплектующие и аксессуары, входящие в комплект поставки, должны быть возвращены вместе с основным товаром.
4. Транспортировка: расходы на транспортировку возвращаются за счет покупателя.

Исключения

Не подлежат возврату следующие категории товаров:

• Электрооборудование (стартеры, генераторы, блоки управления и др.), если упаковка была вскрыта.
• Запчасти, которые были установлены или модифицированы покупателем.
• Товары, приобретённые по индивидуальному заказу.

Процедура возврата

Для осуществления возврата вам нужно связаться с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте, указанной на сайте. Мы обсудим детали возврата и предоставим дальнейшие инструкции.

Гарантия качества

На большинство продаваемых нами запчастей предоставляется гарантия от производителя сроком до 12 месяцев. Условия гарантийного обслуживания зависят от конкретного бренда и типа запчасти. Для получения подробной информации о гарантии на конкретный товар, свяжитесь с нашими специалистами.

Обслуживание по гарантии

В случае обнаружения дефектов или неисправностей в течение гарантийного срока, вы можете обратиться к нам для проведения диагностики и ремонта. Гарантийное обслуживание включает:

• Бесплатную диагностику неисправности.
• Ремонт или замену товара в зависимости от характера дефекта.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом и гарантией, обращайтесь к нам по следующим контактам:

Телефон: +7 (977) 587-15-56  

Электронная почта: zapexpertz@yandex.ru

Мы всегда готовы помочь вам решить любые проблемы и сделать ваше сотрудничество с нашей компанией максимально комфортным!